O Mundo não é bão, Sebastião.

O pior de tudo, se você quer saber, não é o fato da NET me abandonar. O foda mesmo é ter que cogitar a ideia de ser assinante da Telefônica.


Vá com calma, não me jogue pedras. Como sempre eu tenho bons argumentos (cof).


A questão é: a casa nova, que fica a menos de 1 Km. da antiga, não recebe todos os serviços da NET. O telefone ok, mas o serviço de Tv acaba quatro quadras antes e Internet nem suspira na minha rua. Estou me sentindo como se fosse mudar para os matos.


Quando fui comunicada disso, quase chorei. Por que, Karina? Porque a NET não me dá toda a banda larga que eu pago, mas no final das contas nunca me deixa na mão. Porque também quando eu ligo na NET o pessoal me atende de boa, é educado, gentil, entende minhas neuroses e me oferece capuccino. Ok, a última parte é mentira. Mas eles são legais, sério.


Mas depois da notícia, com o coração partido, juntei meus trapinhos e liguei na Sky, na Embratel e, por fim, na Telefônica. Ah, a Telefônica...


As duas primeiras não trabalham com os três serviços dos quais precisamos, e por experiência própria, assinar serviços de duas ou mais empresas diferentes deste tipo é um inferno. É aquela velha história: "cachorro que tem mais de um dono, morre de fome.". No caso, perceba que eu sou o cachorro.


Já desconsolada e me sentindo na rua da amargura da comunicação, liguei na Telefônica. E aí então, eu chorei de verdade. Porque, primeiro, que para falar na Telefônica no setor de assinaturas eles não me atenderam de cara. É, eles me passam um número de telefone fixo, que teoricamente deveria funcionar até as 21:30 horas, mas sabe? Não funciona. Na verdade, ao ligar o que se ouve é uma mensagem dizendo que esse número não está programado para receber chamadas.


Aí, ligo de novo no 0800 da Telefônica. Ah, a Telefônica... Depois de chorar as pitangas para ser atendida, eles resolvem então me atender por esse 0800 mesmo e me transferem para o canal Comercial. Quando a moça de dicção duvidosa fala comigo, me identifico e explico minha situação: irei me mudar e gostaria de saber se a Telefônica presta os serviços de telefone, internet e tv a cabo na minha rua. Ofereço-me para informar o CEP. Mas a moça me diz que precisa primeiro do meu CPF.


Ok, passo o CPF. Depois ela me pede o sobrenome, pede que eu o soletre. Soletro. Informo telefone de contato, celular. Aí ela quer meu RG, minha data de nascimento. Depois ela pede um ponto de referência da minha nova casa. Poxa, não tenho ponto de referência do lado ou em frente a minha casa. Digo que tem uma padaria três quadras antes e uma pracinha uma quadra depois. Ela quer algo mais próximo. Informo a descrição da casa. Ainda não serve. Acabo dizendo que boa parte do dia o vizinho do outro lado da rua deixa parado em frente a sua casa uma carroça e um cavalinho, mas de antemão digo que não tenho como garantir que o cavalinho e a carroça estejam lá quando o pessoal for fazer a instalação...


Já me sentindo numa câmera escondida do Silvio Santos, sou obrigada a afirmar que sim, minha casa possui um poste padrão. E quando penso que ela vai me dizer enfim, se todos os serviços que quero contratar estão disponíveis, ela me diz que vai fazer um questionário a respeito do meu perfil.


Neste momento, deixo meu lado lady no mode off e questiono por que diabos ela não pode me dizer se tem os serviços ou não. E ela me responde que só pode dizer no final do questionário... questionário de apenas algumas perguntas. Perco a cabeça, desço do salto, afinal, eu também sou do povo, eu sou também um Zé Ninguém e, sem qualquer resquício de paciência, digo que não quero mais as porcarias dos serviços, que viverei incomunicável forever. Desligo.


Então, quando eu digo neste título que o mundo não é bão, é porque não é mesmo, porra!


Acho que vou me humilhar. Amanhã irei até a revenda da NET e de joelhinhos implorarei para que eles continuem me amando. Por via das dúvidas, gravarei tudo e postarei no YouTube na tentativa vã de causar um maior impacto e comover o coração de alguém que possa me salvar da desinclusão digital.


NET, I need you!